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为提高政务服务水平,进一步畅通政府与企业和群众互动渠道,12345政务服务便民热线根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)文件规定,受理企业和群众各类非紧急诉求,包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等;不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项,以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。工作人员帮助网友甄别问题类别,转交给相关部门解答。来信提问网友可对我们的工作作出满意度评价,您的满意是对我们最大的鼓励。
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SB923202303100003
2023-03-06
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